الانظمة المستقلة .......البوابة الجديدة في التحول الرقمي

 " مقدمة عن التجارة الالكترونية "

بدا مصطلح التجارة الالكترونية في الظهور في سنة 1994 حيث ان هذا المصطلح ارتبط و بشكل كامل مع اختراع شبكة الانترنيت و التي غزت العالم بشكل منقطع النظير . فالانترنيت يعد من اهم اختراعات هذا العصر و التي استطاعت ربط دول العالم بشكل لم يكن من الممكن تخيله .

و لابد من التعرف على شبكة الانترنيت اولا قبل التعرف على التجارة الالكترونية و خصوصا لخلط بعض الناس بين مفهوم شبكة الانترنيت العالمية و الشبكة العنكبوتية اللتي يرمز لها ب WWW والتي هي اختصار ل  Word Wide Web .

شبكة الانترنيت هي عبارة عن شبكة اتصالات عالمية تربط بين ملايين شبكات الاتصال و ملايين الاجهزة بشتى انواعها اما الشبكة العنكبوتية فهي واحدة  من الخدمات التي توفرها شبكة الانترنيت و التي تساعد على الدخول الى مليارات المواقع الموجودة على الشبكة .

يمكن القول بان مصطلح التجارة الالكترونية ببساطة يعني استخدام الانترنيت و الشبكة العنكبوتية لتبادل العمليات بشتى اشكالها بين الاعمال المختلفة مع التركيز على استخدام التكنولوجيا في العمليات و المبادلات بين الشركات و الافراد وقد عرفها البعض بانها المعاملات التجارية التي تتم بين الافراد و الشركات اعتمادا على الانترنيت .

التجارة هي نظام معاملات يتيح عبر الانترنيت حركات بيع و شراء السلع و الخدمات و المعلومات كما يتيح ايضا الحركات الالكترونية والتي تدعم توليد العوائد مثل عمليات تعزيز الطلب على تلك السلع و الخدمات و المعلومات حيث ان التجارة الالكترونية تتيح عمليات دعم المبيعات و خدمة العملاء و يمكن تشبيه التجارة الالكترونية بسوق الكتروني يتواصل فيه البائعون و الوسطاء و المشترون .

تقدم التجارة الالكترونية العديد من المزايا التي يمكن ان تستفيد منها الشركات بشكل كبير و نذكر منها :

• تسويق اكثر فعالية
• تخفيض مصاريف الشركات
• تواصل فعال مع الشركات
• توفير الوقت و الجهد
• حرية الختيار اذ تزود الزبون بالكثير من السلع و الاختلاف بينها
• خفض الاسعار
• نيل رضا المستخدم